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投诉渠道

捷信理财小编5个月前 (05-07)

如果网贷平台催收以下10种情况是违规的,是可以去投诉的:


1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。


2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、;


3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;


4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;


5、曝光借款人个人信息;


6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;


7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率;


8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;


9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;


10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。

一、高利息、高逾期费和滞纳金投诉渠道有哪些?

投诉渠道一:打各个地方银监局电话进行投诉,每个地区电话不一样,可以自行上网搜查。


官方网站:http://www.cbrc.gov.cn/index.html

投诉渠道二:中国互联网金融协会


入口:http://www.nifa.org.cn/nifa/index.html

投诉渠道三:聚投诉官网


入口:http://ts.21cn.com/

投诉渠道四:工商局投诉


全国12315互联网平台网址:http://www.12315.cn/

投诉渠道五:当地公安局


电话:区号+110

二、非法短信或电话骚扰投诉渠道有哪些?

1、举报短信:https://www.12321.cn/sms

2、举报骚扰电话:https://www.12321.cn/harass


3、举报短信和电话轰炸:https://www.12321.cn/bomber


4、举报电话:010-12321


5、微信、QQ、支付宝的城市服务页面点击网络不良信息举报。


6、官方微信公众号和微博公众号关注:12321举报中心


7、可以发送信息到12321进行举报


8、电子邮箱:abuse@12321.cn

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